小桔充电上线“跳枪赔付”服务，以抵扣券形式进行全额赔付 天天热闻
凤凰网 2023-04-25 12:07:32
(资料图)
蓝鲸TMT频道4月25日讯，今日，小桔充电上线“跳枪赔付”服务保障，目前已覆盖杭州全量小桔优选站，后续将推向全国。
该保障承诺，用户通过小桔充电App、微信小程序、滴滴出行App、滴滴车主端App，在小桔优选站充电5度以内、且剩余充电量不低于80%的跳枪订单，将以抵扣券的形式进行全额赔付，供用户在下一次充电时使用。
据了解，截至2023年1月底，小桔能源在硬件算法、大数据算法、体验感知、监测算法、用户体验等多个领域，累计提交国内外专利申请320件，已获得国内外授权专利88件。
其中，小桔充电研发的“小桔智能桩操作系统”，可通过分析车辆和充电桩兼容性，计算车桩匹配度，为用户智能推荐更可靠的场站，从而有效保障充电过程的低异常率。
在运营侧，小桔充电搭建了运维服务体系，可以做到“充电异常”精准治理。基于用户充电行为及充电过程异常信息，小桔充电进行智能故障诊断，精准识别异常设备。目前，小桔充电直连场站异常率已低于4%。
